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突發(fā)事件應(yīng)對措施和結(jié)果

延時服務(wù)暖人心 疫情期間社保服務(wù)不斷檔

時間:2020-03-06   瀏覽量:23235   來源:資陽日報

  “特殊時期還為我們的職工提供延時服務(wù),太感謝你們了……”3月5日上午,在市政務(wù)服務(wù)中心,資陽資源電力有限公司為社保業(yè)務(wù)窗口送來一面錦旗。

  原來,2月24日下午,資陽資源電力有限公司4名退休職工到社保業(yè)務(wù)窗口咨詢養(yǎng)老保險事宜。預(yù)約時已快到下班時間了,但窗口工作人員沒有推辭,一直等到5點(diǎn)半幾名職工趕來。針對他們的疑惑,工作人員一一耐心解答,并且指導(dǎo)他們在手機(jī)上下載資陽人社APP,查詢、辦理簡單的社保業(yè)務(wù)。幾名職工對窗口的延時服務(wù)很感激,所以特意送來一面錦旗表示感謝。

  當(dāng)天熱心為幾名退休職工服務(wù)的工作人員彭翠仙說:“接到預(yù)約,肯定要給群眾把事情辦好,即使在特殊時期,也不會出現(xiàn)服務(wù)斷檔現(xiàn)象?!?/P>

  記者了解到,根據(jù)疫情防控需要,今年政務(wù)服務(wù)中的大部分個人社保業(yè)務(wù)可以通過手機(jī)APP、微信公眾號等網(wǎng)上途經(jīng)來辦理,企業(yè)業(yè)務(wù)可以通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理,在遇到相關(guān)問題的時候可以提前預(yù)約,窗口人員則會根據(jù)預(yù)約情況予以辦理。 (記者 徐嘉欣)

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