樂至司法局：持續(xù)提升司法行政服務品質(zhì)
近年來，樂至縣司法局以“人民滿意機關”品牌創(chuàng)建為抓手，按照《關于在全省司法行政系統(tǒng)開展“四型機關”創(chuàng)建工作的實施方案》要求，努力提高全縣司法行政系統(tǒng)服務品質(zhì)，不斷提升群眾滿意度和幸福感。
樹典型
激發(fā)干部職工干事熱情
張玲是樂至縣司法局回瀾司法所所長，由于工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，深受群眾好評，分別于2013年、2019年被司法部表彰為“全國模范人民調(diào)解員”“全國模范司法所長”。
張玲在司法所工作期間，轄區(qū)內(nèi)某醫(yī)院發(fā)生了一起重大醫(yī)療事故：手術時病人突發(fā)癥狀，搶救無效死亡。事發(fā)后，醫(yī)患雙方就賠償金額僵持不下。張玲見此情況，迅速和法律服務所的同志，比照相關賠償標準，列出了詳細的賠償清單和賠償金額，耐心向病人家屬進行說明，積極引導雙方依法解決。經(jīng)過積極介入，兩天時間，得以成功調(diào)解。
近年來，樂至縣司法局先后涌現(xiàn)出張玲、周興榮、余波、楊義紅等全國模范司法所長、全國模范人民調(diào)解員、全省社區(qū)矯正先進工作者。不僅如此，在系統(tǒng)內(nèi)部積極開展評選先進集體、先進個人、“最佳服務窗口”、“最佳服務明星”等活動，營造比學趕超的濃厚氛圍，結合評選表彰，激勵黨員、干部爭做模范，使創(chuàng)建人民滿意機關有了堅實的人才依托。
抓服務
高效履行司法行政職能職責
張某等六人在某運輸公司工作，合同到期后，公司口頭宣布與其六人終止勞動合同，后因經(jīng)濟補償協(xié)商未果，張某等六人于2019年8月1日向樂至縣法律援助中心申請援助。在代理人楊俊的幫助下，六名受援人通過勞動仲裁，獲得各項損失賠償共計93862.23元?！跋襁@個案件，如果找有償律師服務，至少要支付三千到五千元的代理費，而法律援助是免費的?！睏羁∪缡钦f。
據(jù)了解，近兩年，樂至縣司法局積極推行“農(nóng)民工”討薪維權“一站式服務”，先后成功辦結農(nóng)民工群體討薪維權案件41件，為550余名農(nóng)民工挽回經(jīng)濟損失1100余萬元。此外，還開辟婦女兒童維權綠色通道，近兩年，累計受理婦女兒童法律援助案件224件，挽回經(jīng)濟損失90.3萬元，有力維護了婦女兒童的合法權益。
2019年，樂至縣司法局榮獲全國“‘1+1’中國法律援助志愿者行動貢獻突出實施單位”和四川省維護婦女兒童權益先進集體稱號。今年，再次榮獲“全國法律援助先進集體”稱號。
抓創(chuàng)建
切實提升人民群眾滿意度
創(chuàng)建人民滿意模范機關是一項長期的政治任務。為此，樂至縣司法局成立了創(chuàng)建人民滿意機關工作領導小組，并在全系統(tǒng)全面推開創(chuàng)建工作。堅持把群眾滿意作為檢驗機關作風建設的唯一標準，進一步加大群眾測評力度，采取分類評議、重點評議、暗訪評議、第三方測評等多種形式，對法治宣傳、調(diào)解、律師、公證、法律援助等直接服務群眾的業(yè)務工作進行人民群眾滿意度評價。同時，通過調(diào)查問卷、隨機抽查、電話回訪等方式收集群眾對全縣司法行政機關整體履職、工作業(yè)務開展情況的評價意見和建議。
通過扎實有效地開展各項工作，如今，樂至縣司法行政系統(tǒng)各項便民、利民措施落地落實，群眾訴求渠道更加暢通、滿意度不斷提高。（記者 徐嘉欣）
