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為引導(dǎo)物業(yè)經(jīng)營主體遵守法律法規(guī),規(guī)范不合理物業(yè)收費(fèi)行為,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,5月5日,資陽市市場監(jiān)管局高新分局與市市場監(jiān)管局聯(lián)合對(duì)近期高新區(qū)物業(yè)收費(fèi)問題投訴較多的物業(yè)公司開展行政約談。
會(huì)上,監(jiān)管人員向物業(yè)公司負(fù)責(zé)人宣講市發(fā)展改革委發(fā)布的最新物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)依據(jù)“12315”“12345”平臺(tái)投訴數(shù)據(jù),指出物業(yè)公司在管理收費(fèi)方面存在的重點(diǎn)問題,并就如何根據(jù)最新物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整提出指導(dǎo)意見。
會(huì)議要求,物業(yè)公司要以此次約談為契機(jī),進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),健全企業(yè)管理制度,提高小區(qū)居民幸福指數(shù);按要求完善備案手續(xù),核定物業(yè)服務(wù)等級(jí),不斷提升規(guī)范合法經(jīng)營水平;在執(zhí)行最新的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)前,加強(qiáng)內(nèi)部宣傳和做好住戶的解釋工作,不得按照原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制收取費(fèi)用。
據(jù)悉,市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局已建立高新區(qū)物業(yè)微信群,今后將進(jìn)一步加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,暢通投訴舉報(bào)渠道,對(duì)經(jīng)提醒告誡仍然不整改的物業(yè)收費(fèi)違法行為,依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。