資陽臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)深化“放管服”改革
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2023年，資陽臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入推進(jìn)“放管服”改革，在企業(yè)開辦、全流程網(wǎng)辦、工程建設(shè)項(xiàng)目審批等方面推出一系列舉措，助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效、營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，為打通服務(wù)群眾、企業(yè)“最后一公里”貢獻(xiàn)政務(wù)力量。
群眾辦事“最多跑一次” ?打通審批“最后一公里”
“您好，您的業(yè)務(wù)已辦理完畢，請(qǐng)您收好相應(yīng)的材料……”在臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)市民服務(wù)中心，工作人員不到半小時(shí)就為新開辦企業(yè)的市民完成了相關(guān)業(yè)務(wù)辦理?！耙郧耙厕k理過企業(yè)開辦業(yè)務(wù)，這次來辦理比之前的流程更清晰了，工作人員也及時(shí)修正我們的材料，要快捷高效得多。”辦理業(yè)務(wù)的市民說。
而這一幕場景只是臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)推進(jìn)群眾辦事“最多跑一次”、打通審批“最后一公里”的縮影。
據(jù)了解，“最多跑一次”改革破解了多年來群眾“辦事難”“審批時(shí)間長”的頑癥，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，將關(guān)聯(lián)度高、辦理頻次高的事項(xiàng)進(jìn)行跨部門、跨層級(jí)關(guān)聯(lián)，系統(tǒng)性重構(gòu)流程，梳理、配置并發(fā)布企業(yè)開辦、企業(yè)簡易注銷、軍人退役、公民身后一件事等多項(xiàng)“一件事”，并按企業(yè)服務(wù)、綜合服務(wù)、公安服務(wù)、稅務(wù)服務(wù)分版塊設(shè)置5個(gè)“一件事一次辦”專區(qū)，明確專窗接件、受理、對(duì)接、出證等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口辦成一件事。
除此之外，對(duì)于需要跨區(qū)域辦理的業(yè)務(wù)，臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)市民服務(wù)中心還開設(shè)對(duì)應(yīng)窗口，與市政務(wù)服務(wù)中心建立常態(tài)化互聯(lián)互通工作機(jī)制，通過“窗口前移、人員優(yōu)選，業(yè)務(wù)互通、資源互享”的方式，實(shí)現(xiàn)涉企的社保、醫(yī)保、公積金、不動(dòng)產(chǎn)登記等事項(xiàng)“市區(qū)聯(lián)辦”，確保申請(qǐng)人只進(jìn)“一門”、只找“一窗”、只跑“一次”，“一站式”辦成事。今年上半年，臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)共辦理跨區(qū)域通辦事項(xiàng)222件，其中“川渝通辦”事項(xiàng)9件、“西南地區(qū)跨省通辦”（包含“川渝通辦”）事項(xiàng)14件、成德眉資“同城化無差別”事項(xiàng)47件、“省內(nèi)通辦”事項(xiàng)161件。
網(wǎng)上辦理成“新陣地” ?縱深推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”
5月4日，“天府通辦”資陽臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)分站點(diǎn)正式上線，進(jìn)一步推進(jìn)了臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的體系建設(shè)。
在分站點(diǎn)網(wǎng)站上，記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站會(huì)為個(gè)人和企業(yè)法人提供“一站式”辦事渠道，有辦事指南查詢、網(wǎng)上智能預(yù)審、辦事進(jìn)度查詢、在線咨詢投訴等功能，并包含醫(yī)療健康、戶政、生活繳費(fèi)等多項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)，網(wǎng)站在線上線下并行提供服務(wù)，可滿足個(gè)人和企業(yè)的多樣化辦事需求，真正做到了讓數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾“少跑腿”，進(jìn)一步提升企業(yè)、群眾辦事便捷度。
“自從‘天府通辦’臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)分站點(diǎn)上線后，市民大小事項(xiàng)都可以在網(wǎng)上辦理，足不出戶便可以享受優(yōu)質(zhì)、便捷的辦事體驗(yàn)?！迸R空經(jīng)濟(jì)區(qū)工作人員表示，下一步，該區(qū)還將加大宣傳，讓辦事群眾廣泛知曉和使用“天府通辦”，進(jìn)一步優(yōu)化完善“天府通辦”資陽臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)分站點(diǎn)的功能，將與辦事群眾密切相關(guān)的事項(xiàng)納入分站點(diǎn)建設(shè)，讓辦事群眾真正感受到改革紅利，提高辦事群眾的滿意度。
強(qiáng)化基層放權(quán)賦能 ?全面貫徹落實(shí)“三不出”
今年以來，臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)堅(jiān)持以“良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境就是生產(chǎn)力、競爭力”為工作主線，全面貫徹落實(shí)“三不出”工作方案，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“三化”建設(shè)，通過實(shí)施基層放權(quán)賦能、線上“一網(wǎng)通辦”、線下服務(wù)提質(zhì)等舉措，實(shí)現(xiàn)“農(nóng)村居民辦事不出村、城鎮(zhèn)居民辦事不出社區(qū)、入園企業(yè)辦事不出園區(qū)”。目前，各社區(qū)自助服務(wù)終端覆蓋率100%，各村智能設(shè)備覆蓋率100%。雁江鎮(zhèn)、臨江鎮(zhèn)還獲評(píng)第二批省級(jí)“示范便民服務(wù)中心”。
據(jù)了解，為進(jìn)一步強(qiáng)化基層放權(quán)賦能，臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)將審批下放到基層，打造便民服務(wù)點(diǎn)。這些便民服務(wù)站全部按“三化”標(biāo)準(zhǔn)打造，幫辦代辦服務(wù)人員已配備到位。截至目前，已將個(gè)體工商戶注冊(cè)、變更，食品小作坊、小經(jīng)營店備案等150余項(xiàng)高頻事項(xiàng)下放到鎮(zhèn)上辦理，讓企業(yè)和群眾辦事就近可辦；圍繞服務(wù)園區(qū)企業(yè)、項(xiàng)目、職工，梳理并編制辦事不出園事項(xiàng)150項(xiàng)，在標(biāo)準(zhǔn)化廠房服務(wù)區(qū)設(shè)置園區(qū)政務(wù)服務(wù)站，為企業(yè)和職工提供“前端代辦+后臺(tái)快辦”集成式貼心服務(wù)，讓企業(yè)開辦、申報(bào)納稅、工程建設(shè)規(guī)劃等政務(wù)服務(wù)在園區(qū)即可辦理，實(shí)現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”。
臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)行政審批局局長康春容表示，臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)將繼續(xù)立足企業(yè)、群眾辦事需求，讓相關(guān)單位創(chuàng)新審批方式、優(yōu)化審批流程、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升業(yè)務(wù)水平，在審批速度上做“加法”，在審批流程上做“減法”，不斷深化“放管服”改革，贏得企業(yè)和群眾信任，助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，持續(xù)優(yōu)化臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)營商環(huán)境。（全媒體記者 ?嚴(yán)俊溢）
