市消委會再獲評全國消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體
近日，資陽市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會被中國消費(fèi)者協(xié)會授予“2022—2023年度全國消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體”。至此，我市消委會已連續(xù)10年獲此榮譽(yù)。
記者了解到，多年來，市消委會切實(shí)履行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的公益性職能，以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為己任，積極開展商品和服務(wù)社會監(jiān)督，得到了廣大消費(fèi)者的充分肯定，在全省消費(fèi)者滿意度指數(shù)測評中，連續(xù)8年排名全省前列。
聚焦“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日等重要節(jié)日，以舉辦電視晚會、面對面全媒體直播等方式，發(fā)布消費(fèi)維權(quán)系列典型案例，發(fā)放宣傳資料、畫冊；聚焦教育培訓(xùn)、醫(yī)療美容、預(yù)付卡等熱點(diǎn)問題，發(fā)布消費(fèi)提示，曝光典型投訴案例，揭露消費(fèi)陷阱，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)、依法維權(quán)，全面提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識。先后與成都市、重慶市大足區(qū)、潼南區(qū)等地消委會簽訂跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議，建立定期信息通報、特色消費(fèi)推廣、異地投訴受理等五項(xiàng)機(jī)制，切實(shí)搭建起跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)“綠色通道”；與法院、檢察院、住建等部門建立公益訴訟、投訴糾紛調(diào)解工作機(jī)制，聯(lián)合住建、商務(wù)、衛(wèi)健等行業(yè)主管部門和協(xié)會，對房地產(chǎn)、商場超市、醫(yī)療美容等12個行業(yè)150多戶經(jīng)營主體開展約談，打好消費(fèi)警示“提前量”，促進(jìn)行業(yè)自律，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險；連續(xù)8年，分類別、分批次對全市供水、供電、供氣、通信、保險、銀行、石油等7個行業(yè)200余戶公共服務(wù)企業(yè)開展網(wǎng)上測評，評選表揚(yáng)消費(fèi)者滿意度排名前十企業(yè)，樹立標(biāo)桿典型。
據(jù)了解，近10年來，全市消委系統(tǒng)共成功調(diào)解消費(fèi)糾紛6400余件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失950余萬元。 （全媒體記者 黃智微）
