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市消委會再獲評全國消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體

時間:2024-01-05   瀏覽量:10807   來源:資陽日報

近日,資陽市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會被中國消費(fèi)者協(xié)會授予“2022—2023年度全國消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體。至此,我市消委會已連續(xù)10年獲此榮譽(yù)。

記者了解到,多年來,市消委會切實(shí)履行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的公益性職能,以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為己任,積極開展商品和服務(wù)社會監(jiān)督,得到了廣大消費(fèi)者的充分肯定,在全省消費(fèi)者滿意度指數(shù)測評中,連續(xù)8年排名全省前列。

聚焦“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日等重要節(jié)日,以舉辦電視晚會、面對面全媒體直播等方式,發(fā)布消費(fèi)維權(quán)系列典型案例,發(fā)放宣傳資料、畫冊;聚焦教育培訓(xùn)、醫(yī)療美容、預(yù)付卡等熱點(diǎn)問題,發(fā)布消費(fèi)提示,曝光典型投訴案例,揭露消費(fèi)陷阱,引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)、依法維權(quán),全面提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識。先后與成都市、重慶市大足區(qū)、潼南區(qū)等地消委會簽訂跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議,建立定期信息通報、特色消費(fèi)推廣、異地投訴受理等五項(xiàng)機(jī)制,切實(shí)搭建起跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)綠色通道;與法院、檢察院、住建等部門建立公益訴訟、投訴糾紛調(diào)解工作機(jī)制,聯(lián)合住建、商務(wù)、衛(wèi)健等行業(yè)主管部門和協(xié)會,對房地產(chǎn)、商場超市、醫(yī)療美容等12個行業(yè)150多戶經(jīng)營主體開展約談,打好消費(fèi)警示提前量,促進(jìn)行業(yè)自律,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險;連續(xù)8年,分類別、分批次對全市供水、供電、供氣、通信、保險、銀行、石油等7個行業(yè)200余戶公共服務(wù)企業(yè)開展網(wǎng)上測評,評選表揚(yáng)消費(fèi)者滿意度排名前十企業(yè),樹立標(biāo)桿典型。

據(jù)了解,近10年來,全市消委系統(tǒng)共成功調(diào)解消費(fèi)糾紛6400余件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失950余萬元。  (全媒體記者 黃智微)

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