資陽市中醫(yī)醫(yī)院：持續(xù)推進文明創(chuàng)建 大力弘揚中醫(yī)藥文化
自2020年成功創(chuàng)建全國文明單位以來，資陽市中醫(yī)醫(yī)院始終高舉精神文明旗幟，明確標桿模范責任，創(chuàng)新思路、豐富載體、以社會主義核心價值體系為根本，持續(xù)深入推進文明創(chuàng)建工作，大力弘揚中醫(yī)藥文化。
強化學習
不斷促進醫(yī)院文化建設
近年來，市中醫(yī)醫(yī)院按照“人才立院、文化興院、環(huán)境塑院、品牌鑄院”發(fā)展戰(zhàn)略，高度重視精神文明建設工作，持續(xù)深化文明單位的載體功能，從環(huán)境文化、行為文化、服務文化等多個方面，大力培育和倡導中醫(yī)藥文化，在干部職工中倡導健康、文明、科學的生活方式，積極組織開展豐富多彩、健康向上的文體活動，不斷增強醫(yī)院凝聚力和向心力。
持續(xù)完善學習制度，進一步加強政治理論、法律知識和業(yè)務知識等方面的教育學習，邀請國內(nèi)知名專家做專題培訓，建設學習型醫(yī)院，切實提高全員的綜合素質。加強與對口幫扶和支援單位的聯(lián)系，同時將中醫(yī)藥文化通過援非醫(yī)生送到海外，在非洲大地種下中醫(yī)藥之花，使中醫(yī)藥更具國際影響力。
此外，市中醫(yī)醫(yī)院還以營造特色鮮明、內(nèi)涵豐富的中醫(yī)藥文化氛圍為重點，不斷推進中醫(yī)藥文化創(chuàng)新，在院內(nèi)打造了以中藥草本植物種植為主體的園林文化、以中醫(yī)藥文化為主題的庭院景觀，以及中醫(yī)四診、針灸、中藥柜等文化墻。2022年，被評為資陽市中醫(yī)藥宣傳文化教育基地。
優(yōu)化就醫(yī)體驗
促進醫(yī)療服務提質增效
市中醫(yī)醫(yī)院推行精細化管理，始終堅持“以患為尊”，將改善群眾就醫(yī)感受、提升患者就醫(yī)體驗列為重點工作，廣泛開展走訪調研，狠抓各項措施落實，全面促進醫(yī)療服務提質增效。
通過傾聽民眾呼聲，優(yōu)化資源配置，重新布局門診，調整門診時間，開設了延時門診、午間和夜間門診等，啟用12層的外科樓，升級擴大檢驗科和輸血科設備及場地，全力滿足廣大患者需求。簡化就醫(yī)流程縮短病員就醫(yī)時間，加大投入完善HIS系統(tǒng)，增加自助服務機和自動叫號機，減少病人窗口排隊的次數(shù)和時間，提高工作效率的同時也更有效保護了病人的隱私。
做好醫(yī)患關系維護，通過病人和職工問卷調查、工休座談會、電話回訪等形式，及時發(fā)現(xiàn)和整改醫(yī)院服務上的缺陷，定期召開質控會議，改進服務質量。加強窗口人員技術培訓，制定“六心”標準服務流程，開設“一站式服務站”，每季對糖尿病、心血管等慢性病患者進行健康教育。在體檢項目融入中醫(yī)特色，開設了體質辨識等特色項目，并調整業(yè)務辦理時間，通過“上門讀報告”“面對面講報告”等方式將服務送到群眾手中。同時提前加裝暖氣片，為就醫(yī)群眾提供更舒心的環(huán)境。
建立志愿服務隊
弘揚中醫(yī)傳統(tǒng)文化
市中醫(yī)醫(yī)院充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，組建“中醫(yī)藥六進活動”和“萬名醫(yī)護走基層”志愿服務隊，結合主題黨日、志愿服務等，走進單位、企業(yè)、學校、社區(qū)等開展一系列惠民活動。
醫(yī)院大力弘揚中醫(yī)辨證論治的臨床思維方法，將因時、因地、因人“三因”制宜理念融入中醫(yī)臨床，推廣中醫(yī)藥傳統(tǒng)項目技術，伏九貼、膏方節(jié)等中醫(yī)特色療法免費送入博物館、公安局等多個單位。依托川派中醫(yī)文化陳列館，積極展示中醫(yī)特色，普及中醫(yī)知識，到各學校教授五禽戲、藥材識別方法，常態(tài)化開展義診，向群眾宣講豐富多彩的中醫(yī)藥養(yǎng)生知識和適宜技術體驗，將傳統(tǒng)文化根植于群眾心中。
下一步，市中醫(yī)醫(yī)院將持續(xù)抓好文明創(chuàng)建工作，堅持精神文明“內(nèi)化于心、外化于行”，以精神文明建設凝聚醫(yī)院發(fā)展的強大動力，傳承、創(chuàng)新、發(fā)展中醫(yī)藥文化，進一步增強醫(yī)院的醫(yī)療質量和水平，護航人民群眾健康。（全媒體記者 朱濤）
