以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)守護(hù)患者健康
在樂(lè)至縣人民醫(yī)院，有這樣一個(gè)“多才多技”的團(tuán)隊(duì)，他們既為患者提供專業(yè)暖心的服務(wù)，又結(jié)合工作實(shí)際勇于創(chuàng)新，成功申請(qǐng)多項(xiàng)實(shí)用性極強(qiáng)的國(guó)家實(shí)用新型專利，還利用工作之余拍攝大量健康科普視頻，廣泛宣傳健康理念。他們就是該院護(hù)理團(tuán)隊(duì)，專業(yè)細(xì)致是他們的底氣，勇于創(chuàng)新是他們的特色，推動(dòng)護(hù)理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是他們的追求。
近年來(lái)，樂(lè)至縣人民醫(yī)院不忘初心，以持續(xù)改進(jìn)和提升護(hù)理質(zhì)量為主要工作目標(biāo)，不斷提升醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，推進(jìn)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)能力不斷邁上新臺(tái)階，切實(shí)增強(qiáng)了患者的就醫(yī)獲得感、幸福感和滿意度。
立足患者需求
提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)
護(hù)理工作做得到不到位，主要看細(xì)節(jié)。立足各科室護(hù)理自身特點(diǎn)，從患者的實(shí)際需求出發(fā)，樂(lè)至縣人民醫(yī)院不斷強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通協(xié)作及共同解決問(wèn)題的能力，從優(yōu)化護(hù)理流程、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)等細(xì)節(jié)入手，全面提升護(hù)理服務(wù)水平，力求為患者帶來(lái)更暖心的就醫(yī)體驗(yàn)。
“我覺(jué)得她們的護(hù)理工作做得非常細(xì)致，態(tài)度也非常好，每次來(lái)醫(yī)院做化療，無(wú)論是醫(yī)生還是護(hù)士都要耐心地叮囑很多注意事項(xiàng)。”鄧女士每隔21天就要來(lái)醫(yī)院做一次化療，對(duì)于醫(yī)院胃腸外科的護(hù)理服務(wù)，她表示非常滿意。
“讓患者感受到有溫度的護(hù)理服務(wù)，是我們團(tuán)隊(duì)努力的目標(biāo)和方向。”胃腸外科護(hù)士長(zhǎng)郭婷婷告訴筆者，時(shí)刻關(guān)注患者需求、呼叫隨叫隨到，這不僅是她的工作狀態(tài)，也是醫(yī)院所有護(hù)理人員的工作常態(tài)。
“提升醫(yī)院護(hù)理工作質(zhì)量，離不開(kāi)每一位護(hù)理人員的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn)。”醫(yī)院護(hù)理部主任左玉丹介紹，為持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院還深挖護(hù)理人員的個(gè)人潛力，鼓勵(lì)和支持護(hù)理人員在護(hù)理器械和護(hù)理方法上勇于創(chuàng)新。
醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)師楊袁，不僅護(hù)理業(yè)務(wù)水平過(guò)硬，同時(shí)也善于結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新，是醫(yī)院小有名氣的“專利達(dá)人”。“在護(hù)理工作中，我發(fā)現(xiàn)很多老年患者有時(shí)為了不給家人或者護(hù)士添麻煩，在住院期間對(duì)自己的身體狀況過(guò)分自信，選擇獨(dú)自下床去洗漱、大小便等，從而導(dǎo)致跌倒摔傷。”楊袁介紹，為此她構(gòu)思出了一種病床，可利用壓力、溫度傳感器和計(jì)時(shí)器來(lái)明確患者在床時(shí)間，若在安全時(shí)間范圍內(nèi)，未檢測(cè)到該床應(yīng)有的壓力與溫度，便會(huì)立即提醒醫(yī)護(hù)人員，對(duì)離床患者采取安全保護(hù)措施，防止跌倒事件發(fā)生。
楊袁將這種構(gòu)思命名為“一種離床提醒病床”，并成功申請(qǐng)國(guó)家實(shí)用新型專利。此外，她還先后成功申請(qǐng)“一種血氧飽和夾”“一種新生兒陰囊托”等國(guó)家實(shí)用新型專利。同時(shí)，在今年的四川省第二屆“妙手護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)中，楊袁獲得了十大“妙手護(hù)士”榮譽(yù)稱號(hào)。
“近年來(lái)，醫(yī)院先后申請(qǐng)了國(guó)家實(shí)用新型專利80余項(xiàng)。今年5月11日，醫(yī)院的胃腸外科、重癥醫(yī)學(xué)科、血透室護(hù)理團(tuán)隊(duì)在四川省護(hù)理團(tuán)隊(duì)群像展播中，被評(píng)選為四川省受網(wǎng)民認(rèn)可的‘優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)’。”左玉丹說(shuō)，一個(gè)個(gè)專利、一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)，其初衷都是為了給患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
加強(qiáng)人文關(guān)懷
拓展醫(yī)療護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)自身健康的關(guān)注度越來(lái)越高，養(yǎng)生、健康等知識(shí)需求也越來(lái)越強(qiáng)。
為滿足廣大群眾對(duì)健康專業(yè)知識(shí)的需求，樂(lè)至縣人民醫(yī)院護(hù)理部積極探索，以“健康科普視頻”比賽的方式，激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員成功創(chuàng)作了很多生動(dòng)有趣、淺顯易懂的優(yōu)秀科普視頻，通過(guò)寓教于樂(lè)的方式廣泛宣傳健康知識(shí)。
今年5月17日，醫(yī)院護(hù)理部主管護(hù)師郭春蓉與感染科護(hù)士謝佩益、龔蕊、蒲佳麗、舒暢共同創(chuàng)作的健康科普視頻《為“艾”發(fā)聲》，在四川省護(hù)理學(xué)會(huì)“2024年感染性疾病護(hù)理年會(huì)”科普比賽中榮獲特等獎(jiǎng)。
“從寫腳本到拍攝，再到后期剪輯，都是由我們5個(gè)人一起完成，而且是利用業(yè)余時(shí)間，用了1個(gè)月的時(shí)間才完成。”郭春蓉介紹說(shuō)，護(hù)理人員的工作不僅僅限于護(hù)理病患，傳播健康理念、引導(dǎo)大家養(yǎng)成健康生活方式，也是重要內(nèi)容之一。
此外，為把優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)送到群眾家門口，樂(lè)至縣人民醫(yī)院一直在行動(dòng)。今年4月，樂(lè)至縣人民醫(yī)院醫(yī)共體總醫(yī)院2024年“志愿服務(wù)下基層、關(guān)愛(ài)百姓送健康”大型巡回義診活動(dòng)正式啟動(dòng)?；顒?dòng)從4月持續(xù)到10月，為期半年。
作為樂(lè)至縣人民醫(yī)院醫(yī)共體總醫(yī)院牽頭單位，樂(lè)至縣人民醫(yī)院高度重視此次義診活動(dòng)，精心組織了醫(yī)院22個(gè)臨床科室、8個(gè)醫(yī)技科室中經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員，會(huì)同各成員單位骨干攜帶設(shè)備及藥品組成醫(yī)療護(hù)理義診志愿團(tuán)隊(duì)，通過(guò)“?？?/span>+綜合”的模式開(kāi)展義診活動(dòng)，把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)送到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）群眾“家門口”，實(shí)現(xiàn)健康服務(wù)“零距離”。
提升和改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有終點(diǎn)。接下來(lái)，樂(lè)至縣人民醫(yī)院將立足專利成果轉(zhuǎn)化，著力構(gòu)建高效、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，不忘醫(yī)者初心、繼續(xù)砥礪前行，持續(xù)為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、溫馨、便捷的服務(wù)，不斷增進(jìn)人民群眾的健康福祉。 ?。?/span>朱濤）
