免费无遮挡中文字幕_无码AV免费专区先锋_亚洲无码宅男在线_亚洲一级Av毛片在线

 中央人民政府  |  四川省人民政府統(tǒng)一用戶登錄  |   無障礙瀏覽  |  網(wǎng)站支持IPV6
服務(wù)業(yè)

“加減乘除”打造政務(wù)服務(wù)12345熱線品牌

時間:2024-06-12   瀏覽量:5392   來源:資陽日報

今年以來,臨空經(jīng)濟區(qū)深化放管服改革,用好加減乘除工作法,打造政務(wù)服務(wù)12345熱線品牌,不斷做實做細做優(yōu)政務(wù)服務(wù)。

大督辦力度,推動問題解決。圍繞群眾反映強烈的疑難事項,查線索、挖問題、督落實。聚焦征地拆遷、項目建設(shè)、農(nóng)民工工資三大類高頻問題,采取日常督辦、掛牌督辦等多層次督辦,推動群眾合理訴求及時解決,提高辦理質(zhì)量。今年以來,深入村(社區(qū))、企業(yè)走訪調(diào)研11次,開展座談會4次,收集解決問題18個。

少熱線載荷,拓寬訴求渠道。深耕12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺的同時,持續(xù)拓展優(yōu)化訴求渠道。在臨空貼心服務(wù)微信小程序和自助服務(wù)終端開設(shè)投訴、留言咨詢、建議等板塊;在市民服務(wù)中心設(shè)置辦不成事反映窗口、意見箱,公開紀工委監(jiān)督電話。今年以來,共受理群眾訴求事項722件,服務(wù)群眾760余人次。

力工作快報,研判民生事項。建立12345熱線月通報機制,今年以來,形成12345網(wǎng)絡(luò)理政工作快報4期和政務(wù)服務(wù)工作快報4期,著眼民生事項,挖掘典型事例,及時分析研判,迅速組織會商,加強問題整改,協(xié)同落實到位,確保725項訴求事項件件有落實、事事有回應(yīng),群眾訴求辦理滿意率100%。

去繁枝末節(jié),提升服務(wù)效能。健全完善12345熱線協(xié)同機制,設(shè)立熱線專員,構(gòu)建縱向到底、橫向到邊的區(qū)、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級聯(lián)動工作格局,暢通便民利民高速路。臨空經(jīng)濟區(qū)12345熱線發(fā)揮總客服作用,對群眾來電實行接件即辦模式,第一時間辦理群眾困難及訴求事項,分派相關(guān)職能部門,確保群眾訴求按時辦結(jié)率100%。  (全媒體記者 李好

主辦:資陽市人民政府 市民服務(wù)熱線:12345(本地撥打)、028-26111041(外地撥打)
市政府辦公室聯(lián)系電話:028-26655501 市政府網(wǎng)站聯(lián)系電話:028-28000836
網(wǎng)站標識碼:5120000001 蜀ICP備05007295號-1 川公網(wǎng)安備 51200202000010號