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服務(wù)業(yè)

物業(yè)管理全覆蓋??老舊小區(qū)煥新顏

時間:2024-07-24   瀏覽量:4854   來源:資陽日報

悠悠萬事,民生為大。

近年來,隨著社會各界對基層治理關(guān)注度的不斷提升,三無小區(qū)治理難題一直都是社會關(guān)注熱點。這些小區(qū)因長期缺乏有效管理,導(dǎo)致環(huán)境臟亂、安全隱患叢生,已遠遠不能滿足居民對美好生活的迫切需求,成為亟待解決的重大民生問題。推動基層治理改革,打破三無小區(qū)治理困境,也成為了擺在城市管理者面前的一道必答題。

去年2月,《關(guān)于推進資陽中心城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋的通知》發(fā)布,標志著資陽在破解無物業(yè)小區(qū)治理瓶頸、全面提升居民生活質(zhì)量上邁出了堅定步伐。通過引入專業(yè)物業(yè)管理、建立社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心、激發(fā)居民自治活力、國有平臺管理以及試點項目的示范帶動,全市多個老舊小區(qū)陸續(xù)迎來自己的物業(yè)管家。截至目前,資陽中心城區(qū)已實現(xiàn)無物業(yè)管理服務(wù)的老舊小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋,為居民營造了更加安全、和諧、宜居的生活環(huán)境。

老小區(qū)迎來管家

居民更放心

716日中午,在位于雁城蓮花路向陽社區(qū)的如意苑小區(qū)里,記者見到了和兒子一起買菜回家的趙桂芬。趁著兒子停車的間隙,趙桂芬向記者分享了自己的喜悅:自從小區(qū)重新規(guī)劃了停車位,兒子再也不抱怨停車難了,現(xiàn)在下班也可以順道回家來看看了。

如意苑這個曾飽受老舊小區(qū)通病困擾的小區(qū),如今已脫胎換骨。昔日,它作為向陽社區(qū)眾多老舊散體住宅樓群的一員,面臨著停車難、外墻剝落、排水不暢等諸多問題,嚴重影響了居民的生活質(zhì)量。

這一切在2022年迎來了轉(zhuǎn)機。向陽社區(qū)積極響應(yīng)城市更新號召,對包括如意苑在內(nèi)的21個老舊小區(qū)進行了全面改造。如今,漫步其間,只見道路改成了平整的瀝青,外墻煥然一新,文化墻色彩斑斕,車輛停放井然有序,老舊面貌被徹底改寫,取而代之的是一幅幅生動和諧的現(xiàn)代社區(qū)畫卷。

改造只是起點,長效管理才是關(guān)鍵。向陽社區(qū)黨委副書記楊麗丹深諳此道。她說,改造成果來之不易,必須建立后期管養(yǎng)模式,使改造后的老舊小區(qū)形成長效有序管理。

楊麗丹介紹,向陽社區(qū)曾聚集了原商貿(mào)公司、原糖酒公司等8家單位。但這些單位的家屬院既無物業(yè)管理,也未成立業(yè)主委員會,人防、物防基礎(chǔ)更是薄弱,屬于典型的三無小區(qū)。如果不建立長期維護和運營管理機制,小區(qū)管理必定是一大難題。

為有效破解社區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)無物業(yè)管理的局面,向陽社區(qū)于202211月成立了由社區(qū)全資控股的幸福里物業(yè)有限公司,實現(xiàn)了社區(qū)內(nèi)21個小區(qū)物業(yè)管理的全面覆蓋,開啟了公益化物業(yè)服務(wù)的新篇章。

現(xiàn)在,樓道里定期有人清掃,綠化帶也收拾得干干凈凈,小區(qū)里還有保安值守巡邏,很有樣子了。談到物業(yè)管理公司入駐后的變化,如意苑小區(qū)居民李群英滔滔不絕。

服務(wù)做得好,那物業(yè)管理費又該如何敲定?考慮到老舊小區(qū)居民的接受能力,物業(yè)費定價還體現(xiàn)了惠民性。楊麗丹介紹,根據(jù)小區(qū)提供的服務(wù)不同,所收取的費用也不同。比如配備了門衛(wèi)、保潔員等較完備服務(wù)的小區(qū),每月每平方米的價格是0.2元,按照小區(qū)常規(guī)戶型62平方米計算,一年的物業(yè)費為148元;只需要安排人員打掃衛(wèi)生的小區(qū),就只需要居民每個月交10元錢的物業(yè)管理費。

物業(yè)的服務(wù)對得起這個價格,尤其現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境改造得這么好,我們都希望能夠長久保持。農(nóng)機小區(qū)居民杜富國肯定地說。

有了改變的不止是向陽社區(qū)。市住建局立足小區(qū)實際開展分類指導(dǎo)、通過印發(fā)考核辦法、考核標準、指導(dǎo)手冊等政策文件提供工作指導(dǎo),統(tǒng)籌物業(yè)企業(yè)、街道社區(qū)、業(yè)主組織及國有企業(yè)合力推進物業(yè)管理全覆蓋工作。其中,在社區(qū)管理方面,積極聯(lián)動街道推進召開物業(yè)覆蓋工作會,指導(dǎo)資溪、蓮花、松濤等5個街道(鎮(zhèn))成立6個社區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè),成片區(qū)承接物業(yè)管理項目,為社區(qū)居民提供兜底式物業(yè)管理服務(wù)。

黨建引領(lǐng)自治

創(chuàng)新推進小區(qū)物業(yè)管理

物業(yè)費收繳率的高低,直接體現(xiàn)著一個小區(qū)物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。如何讓居民積極主動為物業(yè)服務(wù)買單?如何搭建居民與物業(yè)間的連心橋?如何促進小區(qū)物業(yè)管理良性循環(huán)?由此,我市探索出了在部分街道(鎮(zhèn))采取黨建引領(lǐng)、多元參與等方式,創(chuàng)新推進物業(yè)管理全覆蓋工作。

其中,位于高新區(qū)書臺山社區(qū)的南市街茗苑小區(qū)探索出以小區(qū)黨支部+自主管理委員會+黨員+樓棟長+群眾積極分子五方聯(lián)動治理的方式,提升小區(qū)治理能力,成為我市小區(qū)自治的典范。

716日下午3點,高新區(qū)書臺山社區(qū)南市街茗苑小區(qū)的院壩里,小區(qū)居民尹強正在和鄰居們嘮家常。

之前我們小區(qū)停車位很緊張,有些車沒地方停,要么就占道,要么就停在綠化帶上,看到都很亂。尹全說,自從小區(qū)設(shè)立了黨支部,就把小區(qū)內(nèi)的空地改造出來,多設(shè)立了幾十個停車位,現(xiàn)在回家基本上都還是有停車位的,改造得很不錯。

南市街茗苑小區(qū)建于2008年,小區(qū)規(guī)模不大,僅有14棟居民樓,常住人口1000余人,是一個典型的插花式安置房小區(qū)。

早期從村民變?yōu)?/span>居民,大家身份是轉(zhuǎn)變了,但是思想意識還沒轉(zhuǎn)變。書臺山社區(qū)副主任李宗軒回憶道,剛進小區(qū)那會兒,因為居民大部分以前沒有繳納過物業(yè)費,沒有物業(yè)管理服務(wù)的意識,所以一開始都不愿意自掏腰包請物管,小區(qū)的管理就陷入了惡性循環(huán)。在過去很長一段時間里,該小區(qū)不僅環(huán)境臟亂差,鄰里之間也常常因為搶占車位等瑣碎小事產(chǎn)生矛盾。李宗軒說。

2021年,資陽市統(tǒng)一部署推進一批具有代表性的小區(qū)作為試點,探索小區(qū)治理新模式。被納入名單的南市街茗苑小區(qū)也開啟了小區(qū)治理轉(zhuǎn)型的新篇章。

我們小區(qū)通過建立黨支部,由其牽頭完善樓棟長責(zé)任制,形成小區(qū)管理規(guī)約,建立適合本小區(qū)的居民公約,完善議事規(guī)則,籌建小區(qū)積極分子先進隊伍,實現(xiàn)棟棟有人管,事事有人理南市街茗苑小區(qū)黨支部書記、小區(qū)自管委主任李云仲介紹,正是依托這樣的聯(lián)動自治方式,如今,小區(qū)居民有了休閑娛樂區(qū)域,停車有了規(guī)范的停車位,監(jiān)控和保安進一步保障了小區(qū)的安全,小區(qū)有了新氣象,居民們之間相處也更加和諧了,幸福感在不斷提升。

安裝監(jiān)控、升級停車棚、配備保安……資金又是哪里來的呢?李宗軒介紹,在市住建局的指導(dǎo)下,由社區(qū)和自管委共同牽頭廣泛收集居民意見,實行以支定收收繳物業(yè)費模式。小區(qū)每年收到的物管費用和固定資產(chǎn)租賃收入用于小區(qū)內(nèi)部修整、升級、維護等工作,結(jié)余部分就拿出來分給居民,所有收支定期公布明細。這種方式獲得了居民的廣泛認可。

一個月物管費十幾元,到年底還要給我們分錢。去年我家就分了200多元。居民毛遠成說,都是自己人管自己小區(qū),也比較放心。

據(jù)了解,在城市更新的過程中,像這樣的老舊小區(qū)在我市數(shù)量眾多。面對這一現(xiàn)實,我市采取了靈活多樣的策略,積極探索無物業(yè)小區(qū)治理的新路徑,通過實施一小區(qū)一方案的工作策略,持續(xù)提升無物業(yè)小區(qū)的治理水平。隨著物業(yè)管理的不斷優(yōu)化和升級,無物業(yè)管理小區(qū)實現(xiàn)了從無人管有人管的轉(zhuǎn)變,展現(xiàn)出更加生機勃勃的城市新面貌。    (全媒體記者 陽洋

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